الشروط والأحكام

آخر تحديث: 7 أبريل 2025

مرحبًا بك في موقع Zero، وهو منصة إلكترونية متخصصة في تقديم خدمات حجوزات الطيران عبر الإنترنت. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام كاملة، لذلك يرجى قراءتها بعناية قبل إجراء أي عملية حجز.

1. القبول بالشروط

استخدامك لموقع Zero يعني أنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها، سواء كنت مستخدمًا زائرًا أو مسجّلًا. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع.

2. نطاق الخدمة

يقدم موقع Zero خدمات حجز تذاكر الطيران من خلال قاعدة بيانات متصلة بشركات الطيران ومزودي خدمات السفر. نحن نعمل كوسيط بينك وبين شركات الطيران ولا نملك الطائرات ولا ندير الرحلات.

3. مسؤولية المستخدم

باستخدامك لموقع Zero، فإنك تقر وتتعهد بما يلي:

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة أثناء الحجز.

• عدم استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو احتيالية.

• عدم محاولة اختراق أو تعطيل الموقع أو إساءة استخدامه.

• عدم انتحال شخصية شخص آخر أو استخدام وسيلة دفع لا تعود لك دون تفويض.

4. الأسعار والحجوزات

• الأسعار المعروضة قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، وقد تختلف بحسب شركة الطيران والضرائب والرسوم.

• عند تأكيد الحجز، سيتم إرسال رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل الرحلة وتذكرة السفر.

• بعض الحجوزات قد تكون غير قابلة للإلغاء أو الاسترداد، ويجب مراجعة شروط كل شركة طيران عند الحجز.

5. الإلغاء والتعديل والاسترداد

• تختلف سياسات الإلغاء والتعديل من شركة طيران لأخرى، ويجب الالتزام بالشروط المحددة في وقت الحجز.

• في حال رغبتك في التعديل أو الإلغاء، سيتم تطبيق رسوم إضافية حسب سياسة الشركة.

• موقع Zero غير مسؤول عن أي رفض أو تأخير صادر من شركة الطيران بخصوص طلبات التعديل أو الاسترداد.

6. الملكية الفكرية

جميع حقوق المحتوى، بما في ذلك النصوص، الشعارات، التصاميم، والصور، محفوظة لموقع Zero أو لأطراف مرخصة. لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أي جزء من الموقع بدون إذن كتابي مسبق.

7. حدود المسؤولية

• موقع Zero لا يتحمل مسؤولية أي تأخير أو إلغاء ناتج عن قرارات شركات الطيران أو الظروف الجوية أو الطارئة.

• نحن غير مسؤولين عن فقدان الأمتعة، أو تأشيرات الدخول، أو أي متطلبات سفر خاصة بالمستخدم.

• نقدم المعلومات "كما هي" دون أي ضمانات، سواء صريحة أو ضمنية.

8. الخصوصية

يخضع استخدامك للموقع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي يمكن الاطلاع عليها عبر الرابط: سياسة الخصوصية

9. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. استمرار استخدامك للموقع بعد التعديلات يعني قبولك بالشروط المعدلة.

10. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا للقوانين المعمول بها في [اسم الدولة - مثلاً: المملكة العربية السعودية أو دولة الإمارات]، وتكون محاكمها صاحبة الاختصاص الحصري في النظر في أي نزاع.